Битрикс24 - безусловно ТОП.
Преимущество Битрикса в том, что это не прост CRM, а целый портал, в котором можно выстроить весь маркетинг и продажи, практически не выходя из интерфейса Битрикса. Много приложений, интеграций с разными сервисами.
SalebotCRM
Также Для инфобиза и консалтинга я использовал Salebot CRM в связке с чатботами Salebot. Это конечно Упрощенная версия CRM, но на старте для базовых потребностей автоматизации и работы отдела продаж - достаточно.
Основное преимущество - недорогая стоимость и мощная система для построения чат-ботов.