Для начала давайте разберемся что такое CRM система в классическом понимании:
CRM-система (customer relationship management) — это способ управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации бизнес-процессов.
Не стоит путать CRM систему с системой Управления Проектами, задача которой , вести проект, отслеживать все выполняемые по нему задачи, время задач и так далее.
Основная же задача CRM - это увеличить результативность воронки (воронок) продаж вашей компании, сделать ведение базы клиентов удобным и автоматизировать множество рутинных задач в данном направлении.
На российском рынке сейчас два фаворита, это Битрикс24 и Amo-CRM.
Первый в свою очередь это гибрид CRM с таск менеджером, так в своем роде швейцарский нож, который если правильно подстроить под себя , можно значительно упростить множество процессов. Это полноценный корпоративный портал, с помощью которого оптимизируется работа всего предприятия.
Если вам нужна система исключительно для ведения клиентской базы, то лучше остановиться на amoCRM. Эта система была создана исключительно для увеличения и оптимизации продаж компании.
30 минут бесплатной консультации по вопросам вашего сайта
Перейти на seo-personal.ru/seo-konsultacziya
Добрый день, Дмитрий!)
Для масштабных проектов с большой командой и многозадачностью лучше всего подходит Битрикс (начиная от "стандартного" тарифа). Он сам по себе уже многофункциональный, но еще и дописать можно под себя... Читать далее
Руководитель проектов - открытие ресторанов под ключ𖦹MBA Открытого Университета
Перейти на ассоль-грей.рф
3 эксперта согласны
Андрей Павлович
18 авг 2022подтверждает
С ответом согласен, только скажу 1 но...
"Для масштабных проектов с большой командой и многозадачностью лучше... Читать дальше
Битрикс24 - безусловно ТОП.
Преимущество Битрикса в том, что это не прост CRM, а целый портал, в котором можно выстроить весь маркетинг и продажи, практически не выходя из интерфейса Битрикса. Много приложений, интеграций с... Читать далее
1 эксперт согласен
С 2017 года используем Яндекс Трекер. Был опыт работы с разными инструментами (Jira в том числе). Яндекс Трекер местами очень похож на джиру и вполне закрывает наши потребности. Свой опыт я описываю здесь — заходите, если... Читать далее
Многие с Jira сейчас переходят на Аспро.Cloud. Там довольно легко импортировать данные. Мы сами им пользуемся. Удобно, что есть совместная работа и база знаний для сотрудников. То есть не обязательно по каждому вопросу... Читать далее
В своей "Команде контента" используем Битрикс. Для клиентов рекомендуем его же, либо amoCRM, либо если делаем сайт на Тильде, то сразу же внедряем и обучаем клиента пользоваться Tilda CRM - очень понятный и удобный интерфейс... Читать далее
Оказываем комплексные услуги по интернет-маркетингу. Подпишитесь на ВК по ссылке
Перейти на vk.com/polinapro_content
Сами используем Битрикс. Клиенты делятся на 3 лагеря: одни фанаты Битрикса, другие предпочитают AMO, третьи (их немного) остановились на Мегаплане. У каждой CRM-системы свои плюсы и минусы, подробнее о них рассказываем в... Читать далее
Больше полезных материалов о продвижении, разработке и рекламе на нашем сайте
Перейти на yalstudio.ru
Смотря какие у вас цели. Самые распространенные - конечно АmoCrm и Bitrix. Удобны очень тем, что много готовых решений для интеграций всех сервисов: 1с, коллтеркинг, Ip телефонии и т.д.
Мы сейчас используем самописную crm. Из... Читать далее
9+ лет в интернет-маркетинге, +20% прирост лидов и +40% прибыли через 6-12м
Перейти на project5603072.tilda.ws
Мы используем сами Битрикс24 и внедряем ее клиентам.
Причем есть даже заказчики у которые есть одновременно и АМО (которым пользуется отдел продаж) и Битрикс24 - для ведения например проектов и коммуникаций.
Почему именно... Читать далее
Первый
Могу предложить Projecto, пришёл к нам на замену Trello, полностью заменяет и со своей работой справляется. Не дотягивает конечно до Bitrix-а, со своей гибкостью, но в нём много лишнего для нас.
1 эксперт согласен