Очень важный вопрос - давайте разбираться!
Так как маркетинг в России не стандартизирован и каждый делает его как может, то на этой почве возникает много вопросов и разногласий.
Конечно, если вы нарушаете сроки и у вас плохое качество маркетинговых услуг и вы считаете, что гарантировать результаты нельзя, то претензии в ваш адрес будут объективными.
Моя модель долгих и честных отношений с клиентами строиться на полной открытости, доверии и статистке. Мы детально прописываем все условия нашего взаимодействия и берём 100% ответственность за их исполнение. Клиент обеспечивает ресурсами маркетинговый отдел, а мы обеспечивает компанию лояльными клиентами.