Пожалуй, это общая проблема отрасли всего клиентского сервиса, когда у сотрудника на первом месте стоят задачи клиентов, а уже потом создание кейсов, публикаций и прочих активностей в СМИ. Однако о создании агентского портфолио тоже не стоит забывать. Рекомендуем разработать внутреннюю систему мотивации, в рамках которой у сотрудника будет желание создавать кейсы и публикации, получая за это приятные бонусы и "плюшки".
Кстати, с кейсами группы компаний Webit по всем digital-каналам можно ознакомиться у нас на
сайте. Будем рады, если информация окажется полезной для вас! :)