Обязанности фрилансера заранее оговоренны задачами и KPI. Любая задача состоит из разных частей, нужно чётко понимать кто за какой этап отвечает. Например; если это маркетинг специалист (фрилансер) задачей которого является привлечение клиентов. То, этап телефонных разговоров и последующего сопровождения, задача отдела продаж и тд. Если эти ребята плохо обработают входящий трафик лидов, вина бизнеса, а не фрилансера.