Первый
В первую очередь там, где обозначены договоренности. А договоренности уже исходят из компетенций специалиста, возможностей бизнеса и тем, на что в бизнесе может повлиять конкретный специалист засчет своих компетенций.
Если сделать шаг назад на этап формирования договоренностей, то здесь считаю ответственность в большей мере лежит на специалисте. Он должен четко понимать свои компетенции и то, на какие показатели может влиять. Здесь частой ошибкой бывает то, что специалист хватается за все подряд, не может здраво оценить свои возможности и четко обозначить свою зону ответственности. По моим наблюдениям понимание приходит с опытом на 2-3 год работы, с учетом того что специалист может развиваться и осваивать новые навыки.
Есть еще 2 немаловажных пункта при формировании договоренностей:
- обозначить что будет необходимо сделать бизнесу, чтобы достичь целей (например сделать фотосессию, пополнить бюджет, предоставить материалы и т.д.)
- самое главное донести это все до заказчика, потому что представления о работе часто бывают ошибочными. Например таргет = продажи, дизайн = продажи и т.д или даже не продажи а прибыль, хотя это не так и между ними есть еще этапы на которые не влияет специалист, но они важны: отдел продаж, обработка заявок, позиционирование, ценообразование, сам продукт, точка продаж, работа с негативом в интернете и т.д.
По итогу могу сделать следующий вывод:
- ответственность бизнеса - предоставить специалисту для работы то, что ему понадобится для достижения целей в рамках договоренностей
- ответственность специалиста - выполнить работу, обозначенную в договоренностях.
1 эксперт согласен
Андрей Демашев
7 окт 2021подтверждает
разумно
Формально – там, где это зафиксировано в договоре либо при устной договоренности. Нет единого «правильного» варианта, которым вы можете защититься при судебном разбирательстве по умолчанию. Например, «эсэмэмщик-фрилансер... Читать далее
2 эксперта согласны
ответственность в каждом случае закачивается после принятия работ и исполнения гарантийных обязательств, если... Читать дальше
Первый
В идеале, все границы и зоны ответственности зафиксированы в договоре между представителем бизнеса и специалистом на фрилансе. Сейчас нет проблемы заключить договор, так как фрилансер может стать просто самозанятым
Первый
Все индивидуально. В идеальном мире существует договор, который обе стороны подписывают. Там прописаны обязательства, зоны ответственности. И именно этот договор помогает регулировать конфликты
Первый
Границы ответственности фриланс-специалиста заканчиваются там же, где заканчиваются "функции", включённые в профессию специалиста или прописанные в договоре (если договоренности не " под ключ").
А вот границ ответственности у... Читать далее
1 эксперт согласен
Мне кажется там, где фриланс-специалист уже не может повлиять на процесс. Например, таргетолог пригнал трафик и лиды, но на стороне бизнеса плохие продажники и не могут закрывать сделки или же плохая воронка продаж где лид не... Читать далее
Если рассматривать бизнес и фриланс-специалиста в рамках деятельности агентства интернет-маркетинга, то здесь вступают в силу отношения заказчика и исполнителя с принятым разграничением ответственности. Фриланс-специалист... Читать далее
Представительство международной сети агентств интернет-маркетинга ABG-media.
Перейти на tver.abg-media.ru
Первый
Перед потребителями ответственность полностью на бизнесе. За проект перед бизнесом фрилансер отвечает в зависимости от договоренностей, в идеале - полностью
Первый
Обязанности фрилансера заранее оговоренны задачами и KPI. Любая задача состоит из разных частей, нужно чётко понимать кто за какой этап отвечает. Например; если это маркетинг специалист (фрилансер) задачей которого является... Читать далее
Согласен с коллегами, в первую очередь любая граница ответсвенности должна быть закреплена на бумаге. Ведь зачастую большая часть предпренимателей не понимает за что отвечает специалист, будь то маркетолог или SMMщик. Да что... Читать далее