По какой причине вы можете "уволить" клиента?
Клиент не всегда прав. Не только клиенты увольняют маркетологов, но и маркетологи отказываются от работы с каким-то заказчиком, если сотрудничество идет не так. По какой причине вы можете выступить инициатором разрыва отношений с клиентом?
МаркетингКлиентский сервис+3
Мы — агентство. Расходились с клиентами по нашему решению трижды.
- Заказчик — сова, две недели не могли запустить SMM-проект, несмотря на подписанный договор, в котором есть пункт о режиме работы с 9 до 18. Сообщения в рабочем чате начинались после 23 с ожиданием быстрого ответа.
- Заказчик обзывал нас мошенниками за то, что услуга настройки и ведения таргетированной работы оплачивается отдельно от бюджета.
- Заказчик в зум-созвонах обзывал сотрудников агентства, зафиксировали, обговорили и разошлись.
2 эксперта согласны
Какой-то неадекват в принципе) Хорошо, что разошлись
Тимур, спасибо за приглашение!
В нашей компании давно принято проводить вступительный экзамен для клиентов. Такой экзамен для нас - врата сортировки клиентов на входе в компанию. Он позволяет оценить три ключевых критерия... Читать далее
Пишу о правильном маркетинге и его инструментах в авторском канале TG
Перейти на t.me/slovo_piskunova
2 эксперта согласны
Тимур Асланов
8 сент 2021подтверждает
Классная система!
Пафосную банальщину сейчас напишу, но я не принимаю решение по этому вопросу, у меня принимает решение такое руководство. Но если бы это было бы в моей власти, то по причине обесценивания моей работы, когда клиент не понимает... Читать далее
2 эксперта согласны
Обычно увольняю клиентов по причине того, что они не готовы к изменениям. Клиент хочет результат, но не хочет меняться WTF 🤬
Ещё одной причиной может послужить упрёк не относящиеся к услуге. Я не позволяю вытирать ноги об... Читать далее
2 эксперта согласны
Я могу не взяться за клиента если:
1. мне не интересен его рынок, товар или услуга
2. я не понимаю его рынка, товара или услуги и не хочу в него погружаться и разбираться (могу порекомендовать ему более грамотного в этой теме сп... Читать далее
2 эксперта согласны
Расстаться с клиентом можем еще на старте, если клиент не может найти час времени на бриф, но запуститься ему надо вчера, когда это тянется неделю, то предлагаем не стартовать, т.к. по опыту так будем на всех этапах... Читать далее
Чаще всего, когда клиент решает нарушить некоторые границы: пытается превратить меня или моих подрядчиков в свои "руки", которые делают то, что он говорит. Либо начинает пренебрегать личным пространством: звонки без предупрежден... Читать далее
Пишу про более важные вещи, чем «топ-5 приложений для обработки фото»
Перейти на instagram.com/smmfromoscow
Перейти на instagram.com/smmfromoscowКак инициатор разрыва отношений с клиентом, я могу выступить по следующим причинам:
1. Несоответствие ценностей: если ценности компании и клиента не совпадают, это может привести к конфликтам и непониманию, что может... Читать далее
Маркетинг в интернете, реклама, продвижение, работа с отзывами и репутацией.
Перейти на provipmarketing.aqulas.me