Для начала определите своих прямых конкурентов.
А теперь о самом идеальном варианте анализа.
Пройдите сами весь путь клиента у конкурента от момента знакомства (сайт, реклама, звонок по телефону и т.д.) до покупки и получения услуги. Так у вас будет четкое понимание почему идут к ним, а не к вам.
Хотя почему к вам не идут итак понятно: у вас нет понятного для вашей аудитории УТП. Вот тут можете почитать как сделать
УТП для косметолога. Принципы для вас будут такие же.