Наши клиенты (торговая сеть) проводит ежегодно собственное исследование по потребительскому поведению.
Вот какие результат они получили.
Время выбора на покупку выросло примерно в раза, это связано с тем что покупатель более внимательно подходит к выбору товара. Приоритет отдается в пользу более дешевого товара. Это может быть как акционный товар, так и аналог.
Вырос объем продаж в интернет магазинах. Это связано с активным внедрением сервисов по доставке, введением различных скидок, приобретение товара в кредит в режиме онлайн.
Главный вывод - покупатели стали более экономны.