С брендом может все - его репутация может упасть, так же и подняться.
Было одно время, к примеру, когда 5чка умирала, но новый сотрудник сделал многое со своей командой и компания задышала вторым дыханием. (Если не изменяет память Ольга Наумова)
Если говорить теперь о практике - важна обратная связь от клиента и реформация под клиента и его запросы. Создавать образ благодаря мероприятиям, лидеров мнений, диджетал маркетинга и смотреть реакцию и лавировать в нужном направлении.
1 эксперт согласен
Конечно возможен! Почему нет?
Вопрос цены и времени!
> Под репутацией компании, я так понимаю, Вы подразумеваете бренд: коммерческий или некоммерческий (НКО) бренд или бренд-работодатель (Employer branding).
Вполне вероятно... Читать далее
3 эксперта согласны
Восстановление репутации компании после серьезных проблем – сложная, но вполне выполнимая задача с точки зрения маркетинга и управления репутацией. Процесс этот трудоемкий и может занять продолжительное время, однако история... Читать далее
Специалист по управлению репутацией с 10-летним стажем. Консультация бесплатно.
Перейти на meconnect.ru/alexsav
Конечно, возможен. Вопрос времени и денег.
Проще и дешевле недопустить падения. Например, всегда отвечая на негатив (потому что именно игнорирование негативных отзывов часто приводит к падению реуптации).
А вот чем молчание... Читать далее
