Как узнать, что навыки сотрудника выросли в результате корпоративного обучения?
Вопрос от участника митапа «Метрики корпоративного обучения». Митап от Digital learning и q–Образование: https://youtu.be/MHSbH9Sg6JU
ОбразованиеБизнес и менеджмент+3
Вижу тут несколько моментов:
- работа с целями (в данном случае - с бизнес целями) и метриками. При проектировании программы описываем бизнес-цель и как замеряем изменение. Тут часто не достает именно метрик: например, часто цель - увеличить продажи, но хорошо бы прописать, продажи чего, в каких единицах и в какой период после обучения.
- регулярная оценка компетенций сотрудников, например ежегодная или полугодовая. Тут тоже часто вопрос к индикаторам и методам оценки. Хорошо работает оценка 360 с хорошо прописанными компетенциями и индикаторами к ним. Такая оценка позволяет оценить совокупный эффект пройденного за год обучения и применения навыка в работе.
Получение и оценка результатов - это, по сути, грамотная работа с целями. Результат прямо зависит от того, какую цель ставит для корпоративного обучения тот, кто заказывает курс. Нередко случается, что цели вообще не ставятся... Читать далее
2 эксперта согласны
Как такого грамотного подхода не хватает во многих образовательных учреждениях!!! Как привыкли работать на авось... Читать дальше
Существует много разных диагностических инструментов (ассессменты, оценки 180/360 и др.). Количественных и качественных методов исследования множество. Нужно выбирать тот метод, который оптимален по нужным критериям. Мы... Читать далее
1 эксперт согласен
В программе обучения должны стоять определенные цели. Однако во многих образовательных программах нет ни целей, ни грамотного подхода. Многие преподаватели даже сами не осознают, зачем именно это делают. В результате получается... Читать далее
1 эксперт согласен
За время тренинга сотрудник только узнает про новый навык и пробует его на практике, если это заложено в программу (без практики вообще нет смысла проводить обучение). А затем сотрудник должен применить навык на практике самосто... Читать далее
Первый
По результатам работы после обучения. Если эффективность повысилась, значит обучение было полезное и сотрудник применяет полученные новые знания, прокачивает свои навыки.
оценкой эффективности его последующих действий
если выросла производительность,продуктивность при том же раб.времени,то уже неплохо
на практике это бывает очень редко
тогда приходится вкладываться,скорее,в переобучение персонала