Несколько раз обучал на треннингах дизайнеров и просто продавцов консультантов дизайн мышлению, умение моделировать дизайн проекты с учётом типа личности.
Любой дизайн проект есть взаимосвязь красоты (А) - прекрасного (В) - полезности (С). Проектом могут быть шторы, сшитые на заказ, оформление квартиры или мебель. Продавцы должны уметь презентовать товар, используя эти понятия во взаимосвязи с конкретизацией.
Любой человек воспринимает дизайн проект с учётом своих типовых способностей, которые можно определить по внешним признакам, речи и даже по вопросам. Если задают Что? значит на первом месте красота, Если Как?, то прекрасное, а если Каким образом?, то полезность.
Таким образом после выяснения типа способностей покупателя, либо того человека для кого создаётся презент составляется и типовая презентация АСВ, АСВ….. САВ, СВА.
Для заточки мозгов в отделах утром устраивали 10-ти минутную разминку. Иногда разрабатывал в помощь ВСО - всеобщий стандарт обслуживания. Основы его знал даже охранник на входе, поражая клиентов своим дизайн мышлением.
1 эксперт согласен
Дизайн-мышление - это метод, который позволяет понять, осмыслить проблему пользователя (клиента) и найти нестандартные творческие решения. Слово "дизайн" здесь употребляется не в привычном нам значении, а скорее в смысле "констр... Читать далее
2 эксперта согласны
Дизайн-мышление – это подход, позволяющий находить креативное решение поставленных задач. Основная цель подхода – понять запрос, поставленный в задаче, осмыслить проблему и найти альтернативное решение. Преимущество такого... Читать далее
Извините, но ваши представления ни имеют отношения к дизайн - мышлению. Если хотите могу обучить, выдам... Читать дальше
Дизайн-мышление — это определенный метод решения стоящих перед человеком задач, связанный с пониманием пользователя, его проблем и запросов, и поиска оптимизированных, альтернативных решений. В данном случае речь идёт не о... Читать далее
Просто мышление которое работает таким же образом, как и обычное, только направленное на выполнение задач связанных дизайном. Ежели пройти обучение и устроиться на работу то появиться возможность его развить поострее, чем у... Читать далее