Скорее, потому что если все ок, то и человек никак не задет и не раздражен, чтобы куда-то выпустить этот негатив (в данном случае в отзыв). А значит просто идет делать дальше свои дела.
Но, как по мне, у людей можно просить в вежливой форме оставить отзыв короткий или обратную связь. Аргументируя это как раз тем, что это важно для понимания направления, в котором вы движетесь и в том, что надо изменить/улучшить.