Обычная психология.
Если Договор выполнен надлежащим образом - нет пиковых эмоций, требующих активных действий.
Зачем писать о том, что все произошло так, как и должно было произойти?
Переживания отсутствуют, есть ровное удовлетворение процессом.
Если не выполнен (про обучение) или эго человеческое посчитало, что его обманули - тогда да. Слив негатива - только в путь!
Если результат превзошел ожидания - тогда … Возможно написание хорошего отзыва.
Можно рассуждать и дальше. Но… Не стоит. Все равно приходят к таким выводам все.
Это я говорю, как специалист, занимающийся вопросами отзывов на своих обучающих ресурсах. А их есть у меня )
И это немалая часть основной моей работы - SERM и ORM.
Если хотите подробную консультацию и вы не мой прямой конкурент - в личку )))