Думаю и то и другое. Страдания сотрудников от стресса - конечно проблема сотрудника. Но если компания, руководитель проявляет поддержку, то это по моему поможет человеку быстрее справиться с этим, и двигаться дальше, в том числе лучше справляться с работой. Когда наши проблемы только наши и никому до них нет дела - это всё довольно жёстко и неприятно. Совсем без поддержки, дружеского отношения, совсем один, свои проблемы мало кто способен решить.
Хорошее отношение - лекарство. К тому же оно возвращается. А рабочие отношения построенные на взаимном уважении, гораздо продуктивнее, чем те, которые построены на страхе.