Все дело в навыках работы на переговорах.
При коуч сессиях можно посмотреть какой этап продаж западает и составить план развития.
Но бывает, что компетенции и навыки в норме, но нет мотивации, сотрудник без контроля не делает продажи, с контролем растёт до того уровня, что бы снять критичность положения, то есть что бы не выгнали.
Навыки продаж и желание это два кита, которые отличают эффективного сотрудника от того, кто не делает продажи.
Возможны и личностные особенности - как неуверенность в себе, отсутствие навыков коммуникации и многие другие.
Главное это собственная разработанная под вашего,, продажника,, Вашего Продукта в Вашей сфере - профессиограмма от менеджеров по персоналу или психолога. Тогда изначально можно набирать сотрудников с высокой достоверностью Прогноза по эффективности работы в продажах.