Как предприятию b2b находить новых клиентов и удерживать старых, если рынок кишит конкурентами, которые предлагают цены ниже?

Вы продаете не только товары, но и сервис.

Худшее, что вы можете сделать - продолжать гонку за клиентом на том поле, на котором действуют ваши конкуренты. Например, реклама в поисковиках, таргетированная реклама и так далее. Если у вас уже есть база действующих клиентов, заставьте их работать на вас.

Это называется виральность.

Сделайте акцию для ваших действующих клиентов: приведи друга, получи скидку. (скидка - 50 процентов от стоимости, которую вы бы заплатили, пытаясь выбить вашего клиента у конкурентов или через традиционные каналы привлечения)

Обзвоните ваших действующих клиентов, спросите, как у них дела. Узнайте, чем им не хватает, чем вы можете быть полезны.

Подарите им подарки на праздники

Разработайте товар/сервис, который бы дополнял то, что вы уже предлагаете/продаете.

Улучшайте ваш сервис. Сопровождайте ваших клиентов бесплатно и от души. Перезванивайте, спрашивайте, как их опыт в работе с вашим продуктом. Помогайте разобраться с тем, что вы делаете бесплатно и от души.

Как вариант - масштабирование рынка сбыта. Находите другие рынки или создавайте их. Попробуйте масштабироваться горизонтально (географически) или вертикально (расширяйте ваше предложение для других бизнесов в разных ценовых сегментах)

Попробуйте продавать ваш сервис, как франшизу.

Остальные советы зависят от типа бизнеса, ресурсов и видения вашего руководства.

Успехов вам в бизнесе!