Для начала определить этих самых стейкхолдеров.
Потому как многие делают курсы либо для учеников, либо для заказчиков, не понимая, что стейкхолдеров может быть больше. И у каждого свои потребности, в идеале все их нужно учитывать.
А затем и "продавать" обучение каждому из стейкхолдеров, исходя из его целей и выгод.
Приведу пример.
Адаптационный курс для новичка в компании.
Перечислю варианты стейкхолдеров и их цели.
1. Сам новичок.
Его цель – закрыть испытательный срок и влиться в коллектив.
2. Непосредственный руководитель
Его цель, чтобы новичок быстрее встал в строй, освоил функционал в полной мере и с ним не нужно было «няньчиться»
3. HR-специалист.
Снизить текучесть персонала
Ну, а далее каждому из стейкхолдером говорим про свое и на его языке.
- С новичком на языке, который вдохновляет и мотивирует
- С непосредственным руководителем – на языке показателей скорости и эффективности адаптации.
- С HRом – на языке показателей текучести.
Нужен системный подход. Продвигать обучение каждому стейкхолдеру, преломляя ситуацию через его запрос и видение. Именно это будет давать единый вектор продвижения обучения.
Буду рада видеть вас в своем телеграм-кнале
1 эксперт согласен
Андрей Князев
15 мая 2022подтверждает
Профессиональный ответ!
Ответ на этот вопрос давно уже дан классиками бизнес-педагогики: "… стройте результаты обучения на бизнес-результатах" (с)
Необходимо разговаривать на языке выгоды стейкхолдера. Что он получит, если его персонал пройдет то или иное обучение.
Фактически такое общение - это та же продажа.
Необходимо добавить цифры, показать знание компании, будет... Читать далее
Руководитель проектов - открытие ресторанов под ключ𖦹MBA Открытого Университета
Перейти на ассоль-грей.рф
С любыми людьми необходимо говорить на понятном для них языке. Используя профессионализмы и слова-маркеры. Которые могут продемонстрировать понимание, что вы из одной среды. Но бизнес среда - не только специальные слова. Рыбак... Читать далее
В любом обучении учитель (назовем его так - в разных ситуациях это коуч, ментор, тренер, преподаватель и т.д.) должен разговаривать с учениками (тоже введем это понятие для простоты понимания сути) на понятном им языке. В этом... Читать далее