Необходимо разговаривать на языке выгоды стейкхолдера. Что он получит, если его персонал пройдет то или иное обучение.
Фактически такое общение - это та же продажа.
Необходимо добавить цифры, показать знание компании, будет отлично, если специалист по обучению уже смог увидеть слабые места, которые стоит усилить и это можно сделать, как раз при помощи обучения (задачу решит обучение).
К примеру, пройдя такое-то обучение рядовой сотрудник сможет закрывать до 75% звонков в сделку.
И конечно же никто не отменял образ специалиста, если речь идет об очных переговорах, голос, тон, тембр и т.п.
Мы часто забываем, что 90% информации передается не только текстом и правильными словами.
Руководитель проектов - открытие ресторанов под ключ𖦹MBA Открытого Университета
Перейти на ассоль-грей.рф
Для начала определить этих самых стейкхолдеров.
Потому как многие делают курсы либо для учеников, либо для заказчиков, не понимая, что стейкхолдеров может быть больше. И у каждого свои потребности, в идеале все их нужно... Читать далее
1 эксперт согласен
Андрей Князев
15 мая 2022подтверждает
Профессиональный ответ!
Ответ на этот вопрос давно уже дан классиками бизнес-педагогики: "… стройте результаты обучения на бизнес-результатах" (с)
С любыми людьми необходимо говорить на понятном для них языке. Используя профессионализмы и слова-маркеры. Которые могут продемонстрировать понимание, что вы из одной среды. Но бизнес среда - не только специальные слова. Рыбак... Читать далее
В любом обучении учитель (назовем его так - в разных ситуациях это коуч, ментор, тренер, преподаватель и т.д.) должен разговаривать с учениками (тоже введем это понятие для простоты понимания сути) на понятном им языке. В этом... Читать далее