Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя
Обслуживание клиентов
Маркетинг
1г196
Андрей СеливёрстовПродвигаю компании и личные бренды в соцсетях

По какой причине вы можете "уволить" клиента?

Клиент не всегда прав. Не только... Развернуть
Тимур Асланов  · 8 ответов
Чаще всего, когда клиент решает нарушить некоторые границы: пытается превратить меня или моих подрядчиков в свои "руки"... Читать далее
Роман Тырсин4г1,1 K
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Из кого состоит отдел клиентского сервиса?

Анонимный вопрос  · 2 ответа
Отдел сервиса - это сама компания. И во главе этого отдела стоит глава бизнеса. Именно руководитель высшего звена должен... Читать далее
Анна Ю.5 лет3,2 K

Основы качественного сервиса

Анонимный вопрос  · 1 ответ
Достаточно широкий вопрос. Сам по себе сервис очень широкое понятие, он включает в себя все составляющие восприятия... Читать далее
Финансы
3г700
Алексей АндреевФинансовый консультант

Что для вас важно при выборе банка для открытия счёта кредитной/дебетовой карты?

Надежда Петрова  · 1 ответ
Для меня важны: 1. Удобство работы с картами. 2. Отсутствие платы за выпуск и обслуживание карты. 3. Отсутствие платы за СМ... Читать далее
Влад Ч3г20
Консультации по вопросам цифровых разногласий между человеком и машиной

Как вы сообщаете клиенту неприятную для него информацию? Можете ли выбрать промолчать, чем оскорбить его чувства?

Анонимный вопрос  · 3 ответа
Самый простой способ не молчать и не оскорблять его чувств. А сообщить клиенту информацию, озвучить реальные причины (если... Читать далее
Роман Тырсин4г360
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Определение термина "клиентский сервис"

Анонимный вопрос  · 4 ответа
> Клиентский сервис - это работа всех сотрудников компании по удовлетворению ожиданий своих клиентов или покупателей. Ожид... Читать далее
БИЗНЕС
3г107
Юлия ЛифашинаЭксперт по бизнес-процессам, систематизации бизнеса, управлению проектами. За 10 лет реализовала более 100 проектов.

Какие три вещи лично я могу сделать, чтобы сделать покупательский сервис лучше?

Екатерина Фатерина  · 5 ответов
Сервис это всегда про эмоции покупателя. Человек принимает решение нравится/не нравится исходя из того, что он чувствует... Читать далее
ASK HR | СПРОСИ HR
1г1,1 K
Иван ШугуровБизнес-брокер. Помогаю предпринимателям продать свой бизнес быстро и дорого!

Как зарядить персонал?

Год был насыщенным. В декабре финишная... Развернуть
Анонимный вопрос  · 3 ответа
Когда команда подустает после насыщенного года, важно предпринять действия по ее зарядке и восстановлению энергии. Вот... Читать далее
Елена6 лет1,1 K

Чем кормят в Сапсане?

Анонимный вопрос  · 1 ответ
Специального кормления в Сапсане нет. Есть вагон-ресторан, со своим меню, и по вагонам пройдут и предложат перекусы и... Читать далее
Наталья Булатова Наставник по продажам3г27
Наставник Экспертов по продажам Внедряю Ген продаж в твою ДНК 15 лет в продажах Помогаю увеличить доход Х2

Как вы поддерживаете общение с Клиентом после оказания услуги или продажи товара?

Константин Садоведов  · 4 ответа
Я постоянно им что-то допродаю, делюсь "инсайдерской" информацией, которую получаю первой, грею их через телеграм канал... Читать далее