Важно все!
Если схалтурить с дизайном, то никакой сторителлинг не поможет, потому что в дизайне эта история тоже должна читаться. И наоборот, какой бы ни был прекрасный дизайн, продать сейчас очень сложно, чтобы бренд заметили, оценили и полюбили, нужно транслировать свои ценности, смыслы через истории, тогда люди будут приходить со схожими ценностями и становиться лояльной аудиторией, рекомендовать друзьям и знакомым.