Расскажу, как проходит сопроводительный шоппинг с визажистом/стилистом по волосам на своем примере.
- Предварительный созвон/опрос клиента
на этом этапе мы обсуждаем для каких целей мы собираем новую косметику. Запросы бывают разные: от первой в жизни косметики до "развелась, хочу изменить жизнь и утереть нос бывшему". Так же я предварительно запрашиваю фото имеющихся дома средств, актуальный срок годности и т.д. Так же обязательно уточняю, есть ли аллергия или нет, был ли негативный опыт от какой-либо косметики. Запрашиваю фото, где клиент(ка) видит себя максимально красивой. Определяем бюджет.
- Направляемся в магазин косметики. У меня есть все данные - подбираю наиболее уместные и лучшие продукты для клиента, которой можно будет легко пользоваться.
- Клиент оплачивает заказ, я всегда делюсь скидками.
- При необходимости, клиент запрашивает уроки макияжа для себя.