Отзывы и оценки вашего сайта, ваших работ конечно влияют. На ИКС скорее всего да, но в оценке ИКС учитываются не только отзывы, а ещё много других показателей качества сайта. На ранжирование в поиске не влияют отзывы. Однако, не стоит забывать о том, что если у Вас большинство отзывов негативными, то это будет влиять на заказы товаров или услуг на вашем сайте.