Точность, дисциплина, порядок и меньше людей
Меньше людей — если учёт ведет человек, будут ошибки, все люди ошибаются. Поэтому заводим товароучетку и всякие штрихкодирование, в общем, везде где можно и выгодно ставим программы и роботов. Если в магазин привозят йогурты, то кладовщик должен получить по ЭДО документы, сканерами пропикать коробки и получить галочку «все в порядке», если кладовщик считает это все ручками — это плохо.
Порядок — это про бизнес-процессы. Если привезли тот же йогурт и он по порядку должен попасть сначала на склад, он должен сначала попасть на склад, а потом на полку магазина, а не сначала в магазин, а потом документы задним числом оформляют „такого то приехал“, „потом был на складе и после на полку“.
Дисциплина — это про ответственность. назначается МОЛ, с ответственностью за товар, что-то со склада пропадает, отвечать ему. он же следит за тем, что когда товар приезжает, документы сначала попадают в товароучетку, и только потом товар идет в зал, и продается.
Ну и точность. Самый главный принцип, очень похожий на «меньше людей». Смысл в том, чтобы не допускать никаких ошибок.
А знаете, пожалуй можно все свести к двум принципам «точность и без людей» и «дисциплина и порядок», уж очень они похожи! Хотя авторы статьи «все что нужно знать про автоматизацию склада», наверное, не согласятся со мной.