Абсурд , или не абсурд , но иначе это будет нарушать права других покупателей на покупку товара, не бывшего в употреблении. Если бы я мог вернуть деньги за товар, которым я попользовался, сказав "не понравилось" , вот это был бы настоящий абсурд.
Это где написано, что должна быть сохранена упаковка?
Но ведь даже если говорить о холодильнике, ну странно это! Получается любую сложную технику нельзя вернуть.
Взаимоотношения продавца и покупателя регламентируются Федеральным законом "О защите прав потребителя". В нем нигде не указано, что условием для возврата является сохранение упаковки и тем более, что товар должен быть запакованным.