Потому что родитель прошёл уже те ситуации, которые беспокоят подростка. Голова родителя заполнена заботами, которые взрослый считает более важными. Подросток в свою очередь считает важным свою проблему. Подросток впервые проживает какую-то ситуацию, она острая, а для взрослого это порой пустяк. Не все люди понимают, что нужна поддержка. Большую часть людей точно также обесценивали их родители. Целые поколения людей, которым нужно было выживать, кормить, восстанавливать государство после катастроф. Возможно рядом с родителем не было того понимающего и заботливого родителя. Возможно родителя травмировали в детстве, он/она закрылся от чувств, эмпатии.
Также есть ещё момент, когда подросток хочет внимания/помощи, а родитель хочет от ребёнка самостоятельности.