Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Нужно ли оставлять чаевые в кафе, ресторанах? Если да, то сколько?

Бизнес и менеджмент+6
Анастасия Брезовская
  ·   · 143,1 K
Аудитор, Москва  · 24 мар 2016

Какие походы к работодателю, какие забастовки, о чем вы? После такой выходки большинство просто вылетит на улицу, поскольку работает без оформления трудовых отношений. Даже если работодатель повысит зарплату сотрудникам, вы все равно будете платить эти ваши 10% чаевых, только в чек, и из этих денег работодатель будет платить зарплату персоналу.Эти деньги будут размазаны равномерно между всем персоналом, что беусловно негативно скажется на качестве обслуживания, посольку не будет заинтересованности. Чаевые как раз мотивируют сотрудников, которые действительно хотят зарабатывать больше, заботиться о качестве вашего обслуживания.

Чаевые не являются милостыней как многие здесь пытаются преподнести, они являются благодарностью за хорошее обслуживание и способ определить кто работает лучше других. Зарплаты у официантов действительно невысокие, и лишние пару купюр действительно могут помочь. Человеку приятно, вам это сильно по карману не бьет, вы же не официант. 

Вас никто не заставляет говорить спасибо людям, которые оказывают вам услугу (продавец в магазине, парикмахер, врач, придержавший входную дверь сосед). Однако, если вы не совсем уж быдло, вы это делаете, а не уходите с каменным лицом.

Спасибо - это не деньги, это устная благодарность. Чаевые - это взятка.

Взятка - это принимаемые должностным лицом материальные ценности за действие, которое это должностное лицо делать не вправе. 

Вы даете (или не даете) чаевые по факту обслуживания, а не до него, взяткой (или подкупом) это не может быть ну никак.

Опять же, зацепились за последний абзац, первые два пролетели в трубу.

И еще одна странность. Почему из всех сфер обслуживания только в кафе-ресторанах взятка обслуживающему персоналу считается не просто допустимой, а и обязательной? Почему нас не обязывают давать взятку медсестре в больнице за хорошо сделанную инъекцию? (зарплата у медсестер тоже низкая) Парикмахера сверх тарифа тоже никто не обязывает "благодарить" деньгами, у них тоже не бог весть какая з/п. Чем именно официанты заслужили такое особое положение?

Набросились-то, минусов понатыкали...

2Anna Fedorova: вас заставляют платить чаевые в России? Не ходите больше в такие заведения, серьезно. Я такого не встречал ни разу. Если меня некачественно обслужили, я ничего и никому не даю, в следующий раз будут стараться.

В парикмахерских, салонах красоты и многих других сферах обслуживания (такси, уборка гостиничных номеров) чаевые тоже распространены. Просто с чаевыми в ресторанах мы сталкиваемся в десятки раз чаще. Я например даю горничной или парикмахеру на чай в знак уважения и благодарности за качественно оказанную мне услугу. Про то, что взяткой это не является по определению, я уже написал. Про взятку врачу говорить не стоит здесь, это как раз взятка.

2Anna Andreeva: про логические цепочки и "сами себе противоречите" не будем тут уже, к теме не относится. Надеюсь на понимание.

Я не говорю, что благодарность официанту ДОЛЖНА выражаться в денежной премии (с чего это вдруг, как вы сами пишете).

Вы цитируете мой ответ частями и критикуете отдельные предложения. Но вот предложение про

"Размазывание ваших денег ровным слоем и то, что это увеличит стоимость блюд, но не повысит качество обслуживания, поскольку не повысит мотивацию персонала" вы проигнорировали, а оно ключевое как раз тут. Да, вы будете платить деньги за обслуживание, но вы будете обязаны их платить (с учетом повышенной зарплаты, о которой вы говорили, и с учетом одинакового качества обслуживания, о котором говорил я), а на выходе подучите тоже самое, что и было, только дороже. Однако вы имеете право ДОБРОВОЛЬНО поощрить работу отдельного сотрудника, вас никто не заставляет этого делать, согласитесь. Если заставляют, как я уже говорил, больше туда ни ногой, прекрасно же понимаете.

По каким критериям вы определяете, что есть взятка, а что чаевые? И почему за качественную работу официанту даете не взятку, а врачу взятку? Оба выполняют свои РАБОЧИЕ ОБЯЗАННОСТИ, за которые их работодатели выплачивают им заработную плату. По вашей логике получается, что официанта нужно стимулировать чаевыми выполнять свою работу качественно, а врача не нужно?

Я ещё раз вам могу написать, что такое взятка. Взятка - это принимаемые ДОЛЖНОСТНЫМ ЛИЦОМ материальные ценности за действие, которое это ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО делать не вправе в силу своих должностных обязанностей.

Врачу можно дать взятку за оказание им взяткодателю определенных незаконных услуг (выписка справки, листка нетрудоспособности, рецепта). И это уголовно наказуемое деяние как для того кто взятку принимает, так и для того, кто ее дает. Наказывать по этой статье у нас любят и умеют. Взятка-благодарность за качественно оказанные услуги, о которой вы говорит, кстати, тоже сюда входит. Чиновнику можно дать взятку, учителю, полицейскому, судье.

Официант же (таксист, парикмахер) не является должностным лицом, и не может вам оказать какие-либо услуги СВЕРХ своих полномочий.

Я к тому вообще, что вы упорно пытаетесь назвать взяткой то, что ей не является.

И вот поел я на 200 рублей. Мне что, 20...40 рублей оставлять? Что за бред???

SMM, финансы, экономика, управление затратами...  · 22 дек 2021
Обязательно. Особенно если ресторан или кафе предупреждают о том, что официанты не получают процент от заказа, а чаевые остаются на усмотрение посетителя. Чаевые однозначно нужно оставлять там, куда вы регулярно ходите. Знаю... Читать далее
В РФ чаевые, по правам потребителя, остаются на усмотрение гостя. В то время как в США - чаевые включают в счет... Читать дальше
Не ищу вопросы, ищу ответы. Познаватель. Социопат  · 27 февр 2016
Чувствую нахватаю минусов ответом, но все же... За что оставлять чаевые? За обслуживание? А это делал, разве, не человек, которого специально взяли на эту работу в кафе/ресторан? Официант получает за обслуживание клиентов... Читать далее
Абсолютно согласна)Ещё часто говорят,что оставляют за ХОРОШЕЕ обслуживание и милую улыбку официанта....Но ведь оно... Читать дальше
Художник-дизайнер  · 6 дек 2017
Я оставляю только за хорошее и любезное обслуживание официантам порядка 10%, как и парикмахерам, и маникюршам.  В целом считаю "чаевые всегда и везде" порочной практикой, которая позволяет хозяину заведения платить работникам... Читать далее
1 эксперт согласен
Веду блог о вложениях денег с умом vk.com/finsovet...  · 28 февр 2016
Отвечу не только на первоначальный вопрос, но и на пару вопросов, которые поднимаются в ответах других пользователей. Так получилось, что прожил относительно продолжительное время в двух странах: Россия и США, поэтому могу их... Читать далее
Живу в Европе, здесь оставляют 10%, опять же, если вы сами захотите ну а ,если вы студент то можете оставить 5% , к примеру. В Америке слышала, что на приезжих студентов официанты чуть ли не матом ругаются, если те не оставят... Читать далее
Официанты как правило работают ради чаевых, не ради зарплат. Так что и оставлять их нужно, если конечно располагаете, если довольны обслуживанием. В Канаде и Штатах во многих кафе, ресторанах чаевые вбивают сразу в счет, а это... Читать далее
Первый
Мастер сервисного центра  · 13 февр 2017
Проработав больше 6 лет в ресторанской сфере понял многое. Например зарплата везде маленькая. Официанты получают минииалку по законодательству от 7тыс в месяц. А в некоторых сетевых ресторанов и кафе зп так таковой нет. Только... Читать далее
Готовьте с удовольствием, угощайте своих родных и...  · 19 сент 2020  · grandfurshet.business.site
Отвечает
GRAND FURSHET

Чаевые оставлять нужно. А вот сумма которую Вы собираетесь оставить , это не эквивалент стоимости работы официанта или процент от чека, Сумма чаевых - прямо пропорциальна во сколько Вы оцениваете сами себя.

Кейтеринг Grand Furshet. Изысканная еда - это произведение искусства!!!Перейти на instagram.com/grandfurshet
Экслюзивный кальян-бар. Кальянные мастера - профе...  · 8 сент 2020  ·
niki.lounge
Отвечает
Niki Lounge
Чаевые - это желание клиента отблагодарить официанта дополнительно, понятно, что он получает зарплату за свою работу. Оставлять или не оставлять чаевые выбор каждого человека, также как и размер чаевых. Если вам нравится... Читать далее