Добрый день.
Электрическая зубная щётка - устройство довольно капризное. Слабое место практически всех подобных устройств - влагозащита.
Со временем, вода начинает проникать в корпус и начинается коррозии, что со временем приводит к выходу щётки из строя.
Если зубная щётка не включается, но при этом видимая в приложении, нужно:
1. Несмотря на индексацию заряда, подключить щётку к зарядному устройству. Зачастую, контроллер заряда выдаёт не корректную информацию. Нужно убедиться, что заряд достаточен, а устройство реагирует на зарядку.
2. В некоторых моделях, длительное нажатие на кнопку включения приводит к перезагрузке устройства. Стоит попробовать данный вариант.
3. Если это не помогает, шансы физической неисправности увеличиваются. Возможно, стоит обратиться в сервисный центр.