Написали отзыв конкуренты, как быть?
Здравствуйте, такая ситуация, нам написали отзыв на яндекс услугах, скорее всего конкуренты. Сам отзыв вообще не имеет отношения к нашей организации, там написан полный бред, в основном про то что мы сами себе отзывы пишем, вот сам текст:
Отвратительный сервис, отзывы сами себе шлепают. Заказывали уборку, такого мы не видели, одной тряпкой все поверхности, туалетный утенок и сиф из средств, сотрудники явно не знают, что делать. А потом они снова регистрируются и по новому сами себе отзывы пишут.
Химию мы лично выдаем, тряпок полно, женщина которая отзыв разместила мы ее не знаем, особенно убила последняя фраза, где мы регистрируемся? мы всегда на одном и том же сайте и на аккаунте яндекс услуг.
Написали в яндекс, умного ответа не поступило, даже отзыв не прочитали, прислали шаблонное сообщение, ознакомтесь с правилами. Вот как так? Кливету публикуют, а настоящие нет. А когда мы просили каждого клиента написать о нас отзыв, они настоящие удаляли и писали что по требованиям не подходят.
Как быть в данной ситуации? Удалится просто с сервиса этого? Или в яндексе есть более адекватная поддержка?
Есть я думаю просто другие способы, как бороться с данной проблемой. Например, можно разместить много хороших отзывов, тем самым отрицательный отзыв от конкурента уйдет вниз вне поля зрения ваших потенциальных клиентов и мало кто его в дальнейшем увидит. А заказать отзывы на Яндекс Услуги можно в репутационном агентстве 100Review, оплата там производится по факту выполнения. Они действительно знают толк в своём деле. Конфиденциальность и гарантия на отзывы. В другом случае можно просто попросить знакомых или друзей оставлять положительные отзывы и тем самым перебить негативный. Действуйте)