Метрики для измерения сообщества делятся на количественные (которые можно показать конкретной цифрой, такие как число участников и сообщений в чате сообщества, например) и качественные (которые сложно показать цифрами, они либо комплексные и составные из ряда других метрик, либо измеряются путем наблюдений и опросов, например, тональность общения и Net Promoter Score). Так как мы работаем с людьми и анализируем их поведение, то все метрики измеряются в динамике и на долгосрок. У каждого сообщества будут немного свои индивидуальные метрики, не стоит брать их под копирку от других сообществ, а стоит подумать, какие именно нужны вам для оценки результативности работы с ним и достижения целей сообщества и целей самих участников.
Подробнее о метриках писала в статье.