Охват кажого поста
Охват посто в течение месяца
Сравнение органического и платного охватов
Вовлечение:
лайки,
комментарии
репосты
сохранения
Сравнение органического и платного вовлечения
Количество поклонников бренда в комментариях. Динамика.
Упоминания бренда в других группах.
Количство участников конкурсов.
Качество упоминания бренда в комментариях и на других площадках.
Защищают ли сторонники бренда вас от нападок / критики?
Количество негатива и качество его обработки.
Скорость ответов на комментарии и сообщения.
Количество собственного контента, который предлагают подписчики в течение месяца.
В разных компаниях комьюнити менеджер может выполнять разные функции, но если говорить об основной – построении лояльного ядра аудитории, то основная метрика для коммьюнити-менеджера – это показатель вовлечённости или... Читать далее
3 эксперта согласны
Метрики для измерения сообщества делятся на количественные (которые можно показать конкретной цифрой, такие как число участников и сообщений в чате сообщества, например) и качественные (которые сложно показать цифрами, они либо... Читать далее
1 эксперт согласен