"Позитивный настрой": быть дружелюбным, настраиваться на разговор, менять свое психологическое состояние вне зависимости от обстоятельств
Задавать вопросы и интересоваться мнением: давать человеку возможность рассказывать, говорить, чувствовать себя экспертом
Сопереживать и искать общее: искать общие интересы и моменты. Обсуждать их.
Дарить подарки. Это настраивает на хороший лад.
Надеюсь, ответ понятен и заслуживает вашего лайка )) если надо дополнить или расширить - напишите в комментариях.
Последний пункт это для каких ситуаций? Когда вам пытаются угрожать?
И какой эффект это оказывает на человека?