Необходимо обратиться к займодавцу и в страховую компанию с уведомлением о наступлении страхового случая. Соответственно предоставить предусмотренные договором страхования документов. Обычно, в договорах страхования имеется табличка с процентным или в твердом денежным соотношении размера страховой выплаты, которая зависит от последствий страхового случая (смерть - 100%, инвалидность 1-2 группы 70 % и так далее..., перелом ноги - 5 000 руб.).