Конечно может быть в оценке качества логистики много критериев и KPI, но все они имеют один знаменатель - деньги (рубль).
Все остальные KPI -это производные от основного финансового критерия.
Повышая производительность труда, операций, мы снижаем стоимость операции.
Повышая качество, уровень сервиса, мы увеличиваем количество клиентов, что ведёт к увеличению оборота, а в результате повышению маржинального дохода (прибыли).
Более 100 лет назад написал, что целью любого бизнеса является получение прибыли!
Логистика - это бизнес или часть бизнеса, управляющая затратами, поэтому, если вы хотите улучшить качество работы логистики, то снижайте долю затрат на логистику в обороте, повышая эффективность логистических процессов и операций!