Здесь возможны два случая. Эмпатия помогает буквально переживать всё то, что переживает другой человек.
К примеру, у меня и так высокая чувствительность от природы, я усилил её вегетарианством, потому ну просто всегда сопереживаю с другими людьми, если мне это выгодно.
С другой стороны, всегда можно через воображение воссоздать ситуации и проиграть её с точки зрения пациента, получить те же чувства !
Есть такая вещь, называется эмпатия. Без нее психолог проф не пригоден.
А также есть элементарное сочувствие. Знание о том что это больно, например. А что такое боль знает каждый.
Даже и добавить нечего! :) Отличный ответ)