Это очень общий вопрос и зависит от типа бизнеса. Весь ориентир на покупателей и в первую очередь необходимо понять, кто именно они (возраст, образ жизни, чем занимаются, чем увлекаются, где живут и тд).
Затем необходимо понять, как они могут получить информацию о продукте (телефонный звонок, реклама в инете, сарафанное радио и тд).
А далее, понять, как потенциальный покупатель может попробовать продукт или услугу. И если продукт нужный, качественный и от души, то это запустит цепочку продаж!))))