Тут все зависит от ситуации. Кому и как, в какой ситуации он это говорит. Есть вероятность, что этот человек может лукавить по каким-то своим причинам.
Но, если это реально так, как это описываете Вы, то скорее всего это проявление одного из видов депрессивного расстройства. В таких случаях необходимо мотивировать этого человека на очную консультацию у хорошего врача психиатра. А в дальнейшем и на лечение. Тут других вариантов нет. Ждать и терпеть - это может все не очень хорошо закончиться.
А вы уверены что ему нужны слова? Если он не хочет быть счастливым, может задать ему вопрос: "Почему?" и выслушать. Иногда достаточно человеку просто выговорится, а не давать советы.
Будьте скоры на слушанье и медленны на слова.