Как оценить работу smm менеджера?
Продвижение в интернете+2
Анонимный вопрос · · 6,3 K
Все зависит от того, какие вы ставите для себя цели от продвижения в соцсетях.
Smm-менеджер отвественен как минимум за 3 вещи: контент, коммуникацию и трафик.
Вы можете начать проверку с KPI, но мне кажется, это не всегда разумно, так как менеджер может лекго "подкрутить" нужные цифры к моменту вашей проверки, да и многое зависит от бюджета.
Самое главное - это качество контента. Уникален ли он? Выигрышно ли смотрится визуально? Текст хорошо продает ваш товар/услугу?
Набросайте себе список вопросов, на которые бы вы хотели найти положительные ответы и с этим списком пройдитесь по вашим аккаунтам. Так вы и оцените работу своего менеджера.
Вот примерный список:
- Повышена ли узнаваемость бренда?
- Увеличились ли продажи?
- Как поддерживается обратная связь с клиентом?
- Какой рост траффика?
- Хватает ли рекламного бюджета?
- Годный ли контент делает менеджер?
- Какой охват, вовлеченность, активность и т.д.
Обычно работа оценивается по следующим параметрам:
- Количество подписчиков (Followers)
- Темп роста аудитории сообщества Audience Growth Rate)
- Охват (Reach)
- Уровень привлекательности (Love Rate)
- Коэффициент... Читать далее
Работу SMM-менеджера нужно оценивать исключительно исходя из тех задач, которые вы ему ставили. Это не маркетинг-директор, чтобы спрашивать с него как с самостоятельной единицы, это именно менеджер, который выполняет ваши... Читать далее
Во-первых, важно изначательно установить для SMMщика какие-то показатели успеха (KPI), например, нужно 5 заявок в месяц не дороже, чем за 50 рублей каждая.
Во-вторых, нужно четко определить сферу деятельности SMMщика, особенно... Читать далее
Оценить работы SMM менеджера можно по конкретным показателям эффективности аккаунта - по количеству реакций аудитории на посты, темпам прироста аудитории на аккаунте. Важной метрикой хорошей работы сммщика является... Читать далее