К сожалению, отличить реальный отзыв и заказного практически невозможно, но есть несколько признаков, на которые мы рекомендуем обращать внимание:
- Даты и количество отзывов. Если большая часть отзывов была оставлена в один день или в короткий промежуток времени, то это повод задуматься.
- Содержание отзыва. Зачастую заказные отзывы носят общий характер без уточнения деталей и смысловой конкретики.
- Посмотрите на общий рейтинг продукта/услуги. Если размещены только положительные отзывы, это вызывает вопросы. В любой сфере и при использовании любого продукта даже премиального сегмента, находятся люди, которые не удовлетворены качеством. Настоящие отзывы могут содержать как достоинства, так и недостатки.
- Спросите мнение знакомых. Если после всех вышеперечисленных признаков, у вас все еще остаются вопросы к репутации бренда, воспользуйтесь сарафанным радио. Спросите друзей, близких, знакомых мнение о продукте, чтобы составить самостоятельное впечатление о бренде и принять решение о покупке.