Первый
Коротко: как вернуть товар в магазин.
- Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
- Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.
- Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
- Напишите заявление на обмен или возврат товара.
- Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.
- Ждите денег три дня.
- Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
- Если ничего не помогло — идите в суд.
Стоит отметить, что покупатель имеет право обменять не только товар с дефектами, но и продукцию надлежащего качества. Об этом говорится в ст. 25. Закона «О защите прав потребителей». Обмен можно выполнить в случае, если... Читать далее
Покупатель вправе в течении 14 дней (установлено Федеральным Законом "О защите прав потребителей") с момента покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный купленному товар, если он не подошёл... Читать далее
Инструкция
Вы имеете право поменять или вернуть товар в магазин в случаях, если товар оказался ненадлежащего качества, не подошел по размеру, фасону или габаритам, а так же если у товара были обнаружены неустранимые недостатки... Читать далее