К сожалению никак им теперь не позвонить. Раньше была телефонная поддержка, но потом после крупной раскрутки и множества недовольных, они перестали справляться. Теперь есть только форма обратной связи. Причем они не очень то вчитываются в вопрос и часто занимаются копи пастом готовых ответов. Но это не помогает. Отвечают они по разному. То через пару часу, то на следующий день.
В личном кабинете покупателя вайлдберриз контактного телефона службы поддержки нет. Ок, иду в поисковик. Набираю. Робобаба бубнит никому не нужные инструкции. Снова иду в инет, чтобы узнать, как дозвониться до поддержки... Читать далее
Маркетолог-аналитик, психолог вашего бизнеса. Первая консультация бесплатно.
Перейти на t.me/imarleona
Не надо гнать, пожалуйста, на сотрудников пунктов выдачи. Зачастую дело в складах, где теряют вещи. Если вещь не... Читать дальше
вы поставщик или покупатель ?
Для покупателей ,в личном кабинете есть раздел где можно связаться с поддержкой ,отвечают они достаточно оперативно (во всяком случае мне быстро)
Для поставщиков тоже самое .еще есть чаты в... Читать далее
Мария, подскажите, пожалуйста, адрес офиса в Москве, куда могут поставщики обратиться?
Можно дозвониться на горячую линию. Правильно ответили, что нужно дождаться когда робот наговорится, при этом не нужно набирать никаких команд (!!! вообще не нужно никаких команд набирать), робот по кругу повторит несколько... Читать далее
Здравствуйте. Все официальные контакты для связи с wildberries написаны в данной статье https://wb-up.ru/podderzhka-wildberries-dlya-prodavczov-i-pokakupatelej/
Контакты поддержки для продавцов и покупателей