Делать ли SMM для своего бизнеса самостоятельно или передать агентству?

Можно и самому, если обладаете хотя бы следующими знаниями:

• понимаете, как работают алгоритмы соц сетей;
• определили свою ЦА;
• составили под эту ЦА конкретную стратегию продвижения;
• можете составить контент-план, используя разнообразные виды публикаций (опросы, мастер-классы, сторителлинг, и пр);
• отлично пишите тексты (с яркими заголовками, призывом к действию, внедрением триггеров и прочими маркетинговыми приемами);
• можете подготовить визуал для постов;
• есть время на общение с клиентами в соц сетях;
• снимаете сторис каждый день;
• разбираетесь, как запустить рекламу.

Если навыков не хватает - делегируйте хотя бы частично. Если будете заниматься эпизодически - результата не будет.