Что делать, если исчерпан ресурс хранения ФН?

Контрольно-кассовая техника может выдавать ошибку об исчерпании фискального накопителя в двух случаях:

• закончился срок службы фискального накопителя;
• заполнена память и нет места для записи фискальных данных.

В обоих случаях необходима замена:

1. Войдите в личный кабинет на сайте ОФД и узнайте дату и время регистрации последнего чека. Поставьте кассовый таймер на 5 минут позже этого времени. Обычно эти параметры можно установить в окне “Обслуживание”, раздел “Настройки”.
2. Проверьте, чтобы все чеки были отправлены. Если часть чеков не дошли, отправьте их в ОФД и дождитесь письма об их получении.
3. Создайте отчет о закрытии смены. Важно: колонка “Количество неотправленных ФД” должна быть пустой.
4. В настройках откройте раздел “Заменить ФН” и закройте архив. Касса направит отчет и создаст документ о завершении отправки фискальных данных. После этого можете приступить к переустановке накопителя:

• отключите терминал от электросети;
• уберите переполненный накопитель и установите новый;
• включите технику;
• в меню установите точную дату и время первой операции;
• создайте отчет о новых регистрационных данных, в поле “Причина повторной регистрации” впишите “Замена ФН”;
• при успешной замене накопителя терминал распечатает отчетный документ, а в окне отобразится информация об успешной смене ФН.

Купить и переустановить новый фискальный накопитель на лучших условиях и с гарантией можно здесь — https://online-kassa.ru/kupit/cat/fiskalnyj-nakopitel/

Если у вас возникнут вопросы по теме, задавайте их нам в нашей колонке! Мы постараемся ответить вам максимально подробно и понятно!