Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджер – управляющий корпоративными или брендинговыми коммуникациями.

Различайте:

• менеджер – управленец
• эндрайтер (андерайтер) – тот, кто все проверяет (конечный вычитывальщик) и это не менеджер, а исполнитель-контролер
• копирайтер – тот, кто тексты пишет и это тоже исполнитель, а не менеджер
• фотограф – это тот, кто фотографии делает и это не менеджер
• дизайнер – это тот, кто делает графический, текстовой, промышленный дизайн
• видеомастер – это тот, кто занимется видеомастерингом (свет, звук, съемка, постобработка видео)

Все, кроме первого, никаким «контентом» не занимаются – они своим делом заняты и они исполнители, а не менеджеры!

Чтобы понять что такое «контент-менеджер» и если ли в компании управляющий коммуникациями, нужно ответить на несколько очень простых вопросов:

1. Кто у вас в компании формулирует месседж (основную мысль) контента (пока это еще не сам контент)?
2. Кто отвечает за язык (темп, ритм, актуальность, информативность и проч.) которым вы разговариваете с рынком?
3. Есть ли в компании база контента? Вы текст из базы компилируете или каждый раз заново пишите? А такая вешь, как «портфель торгового менеджмера» в компании есть? Верификацию этой базы контента и тем, что менеджеры используют, сколько раз в год делаете?
4. В плане маркетинга компании есть ATL, PR и BTL-мероприятия. Как отражены эти мероприятия в плане разработки и адаптации контента?

Если вменяемо на простые 4 вопроса ответить не получается, то в компании НЕТ управленца контентом. Скорее всего, есть заказчик – босс и есть исполнитель – копирайтер – генератор контента. Чушь, которая заказывается и чушь, которая публикуется, а также несвоевременность, случайность и провалы в коммуникациях с рынком объясняют справедливость этого утверждаемого.

Есть две очень толково написанные статьи по теме управления контентом.

Первая «А у вас в компании копирайтинг или контент-менеджмент?»

Если ваша компания пишет много и у вашей компании в штате: копирайтер, PR-менеджер и SMM-менеджер – весь набор специалистов, генерирующих контент, но нет того, кто управляет контентом то, как это не парадоксально, пишет ваша компания, скорее всего, лениво, не азартно, для клиентов нецелево и однообразно. Почему так думаю? Вот статья.

Вторая: «Контент-менеджмент... управление контентом»

«Часто вижу, как менеджер для написания очередного релиза к чему-либо, рыщет по папкам на компьютере или из сверстанного ранее в Индизайне макета выдирает какой-нибудь нужный ему абзац текста. У вас так? Тагда вам сюда. Вот статья.