Здравствуйте.
Интересно, кто это мнение сложил.
На сколько мне известно, во всех книгах по руководству бизнеса написано, улыбайтесь всему живому, если хотите произвести впечатление на другого человека - улыбайтесь.
Угрюмый вид никого к себе не распологал.
Улыбка вызывает доверие и дружелюбие.
Точно, много где написано =)
Спасибо! Полезный ответ!