Как поддержать человека, у которого проблемы в семье?

«Первая помощь» в плане психологической поддержки -  эмпатическое слушание. Это максимально искренняя заинтересованность в том, чтобы человек сам рассказал о своей проблеме то что считает нужным. Эмпатическое слушание – одобрение говорящего и поощрение его к рассказу. Для того, чтобы создать атмосферу эмпатического слушания, просто слушайте, подавайте знаки того, что хотите, чтобы собеседник продолжал рассказ (говорите «да», присоединяйтесь к эмоциям, кивайте). Так же можно задавать открытые вопросы в контексте беседы. Еще было бы полезно спросить, какую помощь и поддержку хочет получить человек, и даже если у него не будет сразу хорошей идеи – скажите, что готовы помочь в том случае, если помощь понадобится ( если, конечно, вы готовы оказать эту помощь подруге).