Эффективность Он/Офф-лайн терапии зависит от разных факторов.
К примеру, у каждого человека есть преобладающая система восприятия: Аудиальная, Визуальная, Кинестетическая (прикосновения).
Если человек Аудиал, то ему работать живьем с другим человеком будет сложнее, так как в кабинете слишком много отвлекающих стимулов: запахи, незнакомые звуки, визуальные сигналы от собеседника и прочее.
Мозг такого человека будет перегружен лишней для него информацией и терапевтическая работа будет осложнена.
У меня в практике даже были люди, которые просили проводить с ними работу только в аудио формате (без видео).
Однако, людям с Кинестетической направленностью будет хотеться живой встречи.
Кстати, существуют виды психотерапии, которые невозможно провести по видеосвязи, к примеру, телесно ориентированную терапию или глубокое проживание психотравмы (при ПТСР), когда терапевту важны малейшие телесные сигналы от клиента.
Однако в подавляющем большинстве запросов, такая детализация не требуется. Ведь работа большинства психологов представляет собой именно разговорные техники.
Поэтому лично я предпочитаю вести онлайн-консультации. Для меня этот формат наиболее удобен. И, в моем случае, дает более лучшие результаты, чем очные встречи.
Но, повторюсь, выбор "Он" или "Офф" очень индивидуален, и зависит как от личности терапевта, так и от особенностей клиента.