Кратко: свои.
В момент кризиса еще актуальней становятся вопросы понимания своих клиентов. Как меняются их запросы, приоритеты, локации, финансовое положение и т.д. Отсюда как изменить или доработать сейчас продукт, как поменять коммуникацию в инфополе, на каких потребностях делать акцент в рекламных кампаниях и т.д. Копирование чужих стратегий ни к чему хорошему не приводит.