Определенно! Но в случае работы с такими заказчиками есть огромный бонус – из них в итоге получаются самые лояльные клиенты.
Когда к нам приходит лид с настроением «Я еще ни с кем не сработался», тут два варианта: либо мы еще до продажи изучаем ситуацию и объясняем, почему продвижение тут в принципе нежизнеспособно (маркетинг не может вытащить мертворожденный бизнес, что бы вам ни обещали) – но такое нечасто бывает; либо понимаем, что делалось «не так» и как будет «так».
Чтобы такой клиент оттаял, нужно, конечно, некоторое время – но в итоге он остается с нами на годы. Например, с двумя такими клиентами мы уже отметили по семь-восемь лет партнерства.
Плохой опыт у заказчика, конечно, потребует от маркетологов большего терпения, но вот брать такие проекты в работу определенно стоит – при условии, что вы четко знаете, что поможете, – и это реально окупается. Потому что недоверие – это болезнь, которая успешно лечится хорошей работой. А про низкую лояльность клиента на старте мы как-то даже проводили вебинар – посмотрите, наверняка будет полезно/интересно.
Отдел маркетинга TexTerra
Да и, к сожалению, опыт работы с инстаграмными маркетологами дискредитирует профессию и хороших специалистов. Предприниматели теряют доверие, опускаются руки (ведь деньги уже были потеряны), боятся снова довериться. Боятся даже... Читать далее
Не в моём правиле отвечать не понятно кому. Но вопрос меня задел. Да ещё просьба, отнестись ответственно к вопросу.
Что значит, недоверие к специалисту? Если вы не знаете, как оценить опыт и квалификацию ещё до заключения... Читать далее
Думаю такой "отрицательный" опыт больше связан с низкой компетенцией в плане оценки эффективности работы... Читать дальше
Всё зависит от предпринимателя, если он умеет думать логически, то он сделает нужные выводы. Следующего специалиста он будет подбирать уже исходя из предыдущего опыта. Чем больше он получит отрицательного/положительного опыта... Читать далее