Потенциальный клиент, проявивший интерес к коммерческому предложению по товару/услуге на сайте, отреагировавший на него путём целевого действия (регистрация, подписка, заявка). Данные, к-рые посетитель оставляет на сайте, менеджер использует в дальнейшей коммуникации с ним.